Gebouwd op 25 jaar vraagkunde voor gesprekken die ertoe doen

UpVoice komt voort uit Synthetron, de pionier in anonieme groepsdialogen. Vijfentwintig jaar lang begeleidde dat team dialogen bij organisaties als Rabobank, UMC Utrecht, Unilever en de Rijksoverheid, en scherpte het in duizenden sessies één vak aan: de juiste vraag stellen, in de juiste volgorde, aan iedereen tegelijk.

In al die jaren zagen we steeds hetzelfde patroon. Tegen de tijd dat een signaal van de werkvloer de top bereikt, is het samengevat, verzacht en ontdaan van context, en de enquête die had moeten luisteren leverde een cijfer zonder verklaring. Zo worden besluiten genomen op een gepolijst beeld.

Inmiddels kan technologie bijdragen clusteren terwijl het gesprek nog loopt. Daardoor kan een dialoog met duizenden mensen voor het eerst tot één conclusie komen, live, anoniem en meetbaar. Wij bouwden er die 25 jaar methodiek omheen, zodat organisaties het gesprek kunnen voeren waarmee ze beslissen.